Do primeiro contacto
à entrega.
Quatro passos claros. Sem letras pequenas, sem intermediários. Lead time médio de 14 dias úteis. Resposta a pedidos em até 48 horas com proposta detalhada.
- 01
Pedido de orçamento
Envia-nos o tipo de peça, quantidade aproximada e ideia de design. Por formulário, WhatsApp ou visita à fábrica.
- 02
Proposta & amostra
Em 48 horas devolvemos proposta detalhada. Para encomendas acima de 50 peças produzimos uma amostra física para aprovação.
- 03
Produção em fábrica
Confecção integral nas nossas instalações no Zango 0 — corte, costura, bordado e controlo de qualidade peça a peça.
- 04
Entrega & pós-venda
Entregamos em Luanda e enviamos para todas as províncias. Acompanhamos a primeira utilização e ajustamos o que for preciso.
Para encomendas standard até 200 peças.
Em dias úteis. Com proposta detalhada por escrito.
Peças por semana com a equipa interna actual.
Tecidos que recomendamos
por categoria.
Trabalhamos com tecidos importados certificados e seleccionados em função do uso final. Para projectos especiais importamos directamente o tecido pedido pelo cliente — taxa de importação combinada caso a caso.
| Tecido | Uso recomendado | Porquê |
|---|---|---|
| Sarja poliéster-algodão 65/35 | Uniformes hospitalares, escolar, escritório | Respirável, não vinca, mantém forma após lavagem industrial |
| Ganga reforçada | Coletes, calças cargo, trabalho industrial | Resistente a abrasão, ideal para uso pesado |
| Poliéster ripstop | Coletes técnicos, alta visibilidade | Leve, anti-rasgo, ideal para electricistas e técnicos |
| Tecido nobre cerimonial | Becas universitárias e magistério | Caimento elegante, cor estável, presença adequada à cerimónia |
| Sarja anti-mancha | Hotelaria e restauração | Resistente a gordura e a 200+ ciclos de lavagem industrial |
5 verificações
antes do despacho.
Cada peça passa por verificação manual antes de ser embalada. Esta etapa não é negociável e é o que nos permite manter taxa de reclamação abaixo dos 2%.
- 01
Verificação dimensional contra a modelação base (tamanhos PP→XG)
- 02
Inspecção de costura — pontos por centímetro, tensão, acabamento overlock
- 03
Confirmação de cor entre lotes com referência cromática
- 04
Teste de resistência das aplicações de bordado e estampagem
- 05
Limpeza de fios, embalagem individual e identificação por destino
Perguntas frequentes.
Qual é a quantidade mínima de encomenda?
Não temos quantidade mínima rígida — produzimos a partir de 1 peça para amostra. Encomendas standard começam em 10–20 peças. Descontos por volume aplicam-se a partir de 50 peças.
Pagamento — quando e como?
Tradicionalmente 50% no início (após aprovação da amostra) e 50% antes da entrega. Aceitamos transferência bancária angolana, KAMBA, depósito directo. Para clientes institucionais com histórico, condições especiais.
Conseguem urgências?
Sim, sob disponibilidade de tecido e equipa. Para encomendas urgentes (7 dias úteis) cobramos taxa expressa de 15–25% conforme escala. Pedimos para ligar primeiro a confirmar capacidade.
Como funciona a amostra?
Para encomendas acima de 50 peças produzimos uma amostra física gratuita após confirmação do pedido. A produção em série só arranca depois da sua aprovação por escrito da amostra.
O que acontece se houver defeito?
Substituímos qualquer peça com defeito de fabrico em até 30 dias após entrega, sem custo. O nosso controlo peça a peça antes do despacho minimiza estas ocorrências.
Aceitam ficheiros vectoriais para bordado?
Sim. Preferimos SVG, AI, EPS ou PDF vectorial. Convertemos sem custo para o formato de bordado (.DST/.EMB). Em alternativa aceitamos PNG/JPG em alta resolução.